Marzysz o odmianie wystroju wnętrza, ale zastanawiasz się, czy nowe dodatki będą pasować do Twojego stylu? Jeśli wolisz najpierw sprawdzić, a potem podjąć decyzję, kluczowa jest możliwość zwrotu produktów. Sklep Homla doskonale rozumie tę potrzebę i oferuje wygodną oraz bezpieczną procedurę zwrotów. W tym artykule szczegółowo wyjaśniamy, jak dokonać zwrotu w sklepie Homla, aby zakupy były bezstresowe i satysfakcjonujące.
Czas na zwrot
Sklep Homla przyznaje swoim klientom:
- 30 dni na dokonanie zwrotu produktów zakupionych w sklepach stacjonarnych.
- 14 dni na dokonanie zwrotu produktów zakupionych w sklepie internetowym.
Termin ten liczony jest od dnia następnego po dokonaniu zakupu lub odebraniu paczki. W tym okresie możesz zdecydować, czy zakupiony towar spełnia Twoje oczekiwania. Jeśli nie jesteś zadowolony, możesz zwrócić produkt w wyznaczonym czasie.
Procedura zwrotu w sklepach Homla
Zakup stacjonarny
Masz 30 dni od daty zakupu na zwrot produktów nabytych w naszych sklepach stacjonarnych. Wystarczy, że odwiedzisz jeden z naszych punktów sprzedaży, gdzie pracownicy pomogą Ci w procesie zwrotu oraz udzielą wszelkich informacji. Pamiętaj, aby zabrać ze sobą paragon lub fakturę potwierdzającą zakup.
Zakup internetowy
Aby zwrócić produkty zakupione w sklepie internetowym Homla, postępuj według poniższych kroków:
- Wypełnij formularz zwrotu dostępny na naszej stronie internetowej i prześlij go wraz z produktami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub tradycyjnej. Upewnij się, że formularz zawiera wszystkie niezbędne informacje, takie jak numer zamówienia, nazwa produktu i przyczyna zwrotu.
- Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie lub w sposób zapewniający bezpieczny transport.
- Wyślij paczkę na poniższy adres magazynowy. Możesz skorzystać z usług dowolnej firmy kurierskiej. Upewnij się, że paczka jest prawidłowo zaadresowana.
Alternatywnie, możesz skorzystać z usługi brokera kurierskiego AlleKurier, platformy Wygodne Zwroty, która umożliwia łatwy i bezproblemowy zwrot produktów bez zbędnych formalności.
- Starannie pakuj zwracane produkty, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu. Nie zapomnij dołączyć formularza zwrotu do paczki.
Po otrzymaniu zwracanego towaru, nasz zespół sprawdzi jego stan. Jeśli wszystko będzie zgodne z zasadami zwrotu, środki zostaną zwrócone na Twoje konto w ciągu 14 dni roboczych.
Adres siedziby magazynu Homla
Zwroty produktów należy wysyłać na adres magazynu zwrotów:
N2H sp. z o.o. / homla.com.pl
Sochaczewska 96B
Hala nr 17
05-870 Błonie-Wieś
Upewnij się, że adres jest poprawnie wpisany i oznacz paczkę jako „Zwrot – sklep internetowy HOMLA”. Zadbaj o odpowiednie zabezpieczenie i opakowanie, aby uniknąć uszkodzeń w trakcie transportu.
Podsumowanie
Homla stawia na satysfakcję swoich klientów, dlatego proces zwrotu jest prosty i przejrzysty. Jeśli zakupione produkty nie spełniają Twoich oczekiwań, firma zwróci pieniądze na Twoje konto lub na kartę podarunkową. Celem jest zapewnienie Ci pełnego zadowolenia z zakupów!
